Política de envío

2. POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHOS

Nuestras bodegas y centro de operaciones se encuentran en Puerto Montt. La logística está diseñada para abastecer a talleres y obras bajo las siguientes condiciones:

Plazos de Procesamiento: Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Tiempos Estimados de Entrega (Tránsito):

Puerto Montt y alrededores: 1 a 2 días hábiles.

Región Metropolitana (Santiago):

• Complementos de Hogar (Carga liviana): 2 a 3 días hábiles.

• Insumos Técnicos y Químicos (Carga pesada/peligrosa): 4 a 7 días hábiles (transporte terrestre desde el sur).

Otras Regiones: 3 a 6 días hábiles.

Zonas Extremas: 8 a 15 días hábiles.

Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de ingresar la dirección correcta. Si el pedido rebota por datos erróneos o ausencia de moradores tras los intentos del courier, el cliente deberá pagar nuevamente el costo total del envío para un reenvío. No se realizan reembolsos por errores logísticos del cliente.

Carga Peligrosa: Productos inflamables (alcoholes, diluyentes) pueden estar sujetos a normativas especiales de transporte terrestre, lo que podría variar levemente los tiempos de entrega en zonas específicas.